现代都市里的人，很少有人不和中介打交道的，尤其是房产中介。不管是租房也好，还是买房也好，和房产中介打交道的经历，很多时候实在谈不上愉快。很多人认为中介不讲信用、哄抬价格等等。那么，尽管人们有这些不愉快的经历，却为什么还是离不开中介？

中介帮助人们降低交易费用

中介活跃的领域，往往是信息高度不对称的领域。以租房为例，房东不知道潜在的租客在哪里，而租客也不知道哪里有房子出租，这就需要中介来汇集出租和求租的信息。

到了网络时代，按道理出租和求租的信息，人们可以通过网络直接直接对接，为什么还需要中介呢？因为中介可以加快信息匹配。

假设一个中介每天带10位租客，平均每位租客看3套房子，那么，这个中介就起到了30次的信息匹配作用。如果让租客和房东自己联系看房，总时间肯定远远超过通过中介看房。中介费就是人们对中介节约交易费用的报酬。

所以，尽管人们对中介有这样那样的意见，但到了必要时，又不得不找中介。

为什么房产中介容易名声不好？

中国古代有句俗话：“车船店脚牙，无罪也该杀。”其中，“牙”就是中介。这句俗话反映了古人对这五个行业的人意见极大。

现代人也并不是对所有中介意见都大。比如，猎头也是中介，但人们对他们没多少意见。人们对房产中介意见最大，这是为什么？

中介本身的流动性高是一个方面。另一方面，整个出租市场供给高度稀缺，是典型的“卖方市场”，也就是卖方说了算。这个供求关系决定了中介对租客的服务不那么好。一般而言，作为卖方的房东，对租客的意见就要小得多。